大安市信訪局（以下簡稱市信訪局）是市政府工作部門，為正科級，由市委社會工作部統一領導。

　　市信訪局的主要職責是：

　　（一）貫徹執行黨和國家有關信訪工作的方針、政策和法律法規，執行市委、市政府有關信訪工作的決策部署并組織實施；負責研究、草擬有關信訪工作的規章制度。

　　（二）負責受理、轉送、交辦群眾、境外人士、法人及其他組織通過信訪渠道給市委、市政府及市領導的來信來電網絡投訴，接待群眾來訪。

　　（三）承辦上級信訪部門和市委、市政府及其領導同志交辦的信訪事項；向市直部門、鄉（鎮）、街道轉交信訪事項，督促檢查重要信訪事項的處理和落實；負責處理群眾來市上訪、越級上訪和參與解決群體性突發事件；負責協調處理跨地區、跨部門的重要信訪問題；負責辦理信訪復查復核工作。

　　（四）負責人民群眾意見和建議征集工作，負責反映來信來電來訪和網上信訪中提出的重要建議、意見和問題；綜合分析研判信訪形勢，開展調查研究，為市委和市政府提供決策參考。

　　（五）超前排查化解人民內部矛盾和問題，及時向市委、市政府報告排查化解情況，引導群眾依法有序信訪。

　　（六）綜合協調指導全市信訪工作，總結推廣信訪工作經驗；提出改進工作、完善政策和追究責任的建議。

　　（七）指導全市信訪部門信息化建設，負責信訪信息網絡系統管理；組織全市信訪干部教育培訓；負責信訪工作的宣傳和信息發布工作。

　　（八）承辦市信訪工作聯席會議的日常工作，督促落實聯席會議決定的事項。

　　（九）承辦市委、市政府交辦的其他事項。

　　市信訪局設下列內設機構：

　　（一）綜合科。

　　負責機關日常運轉工作，承擔綜合協調、文電會務、機要保密、文書檔案、印信管理和信件收發等工作;承擔機關財務、固定資產、應急管理、后勤保障、安全保衛、政務公開和績效考核等工作；承擔局機關及所屬單位干部人事、機構編制、教育培訓、隊伍建設和退休干部等工作。

　　（二）案信督查督辦科。

　　負責群眾來信的辦理工作；負責上級信訪部門轉送交辦群眾來信的辦理工作；負責信訪人提出的信訪事項復查復核工作，開展信訪事項聽證和評議；負責對全市信訪工作方針、政策、規定落實情況的督促檢查；負責上級或本級聯席辦及其領導交辦的信訪事項和其他重要信訪事項的督查督辦；負責信訪矛盾糾紛隱患排查化解工作；負責對緊急、重大的信訪問題和“三跨三分離”信訪事項的組織協調、督查督辦工作。

　　（三）接待科。

　　負責接待群眾來訪工作；綜合分析全市信訪形勢，提出工作建議；轉送、交辦、督辦重要來訪事項；指導協調處理市直部門、鄉（鎮）、街道接待來訪中遇到的復雜疑難問題；協調處理群眾來市、到白城、去省、進京集體訪，參與非正常上訪處置，維護信訪秩序；指導檢查市直部門、鄉（鎮）、街道群眾來訪接待工作。

　　機關黨組織。負責機關和直屬單位的黨群工作。

　　辦公地址：大安市人民路21號    聯系方式：5341550

　　辦公時間：周一至周五（冬：8：30—11：30，13：30—17：00；夏：8：30—11：30，14：00—17：30）

　　信訪局負責人姓名：陳勇    聯系方式：5223550

　　大安市信訪信息中心負責人：齊文秀　　聯系方式：0436-5263550

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